Ook op deze site ontkomen we er niet aan om af en toe in onbegrijpelijk vakjargon te schrijven. Om e.e.a. te verduidelijken treft u hier een lijst aan met definities.
Accreditatie | Accrediteren betekent letterlijk: vertrouwen geven.
De procedure waarbij een derde partij (in Nederland de RvA) de garantie afgeeft dat een conformiteits-beoordelende instelling aan specifieke vereisten voldoet; bijvoorbeeld ISO/IEC 17025 (laboratoria), ISO/IEC 17020 (inspectie-instellingen), ISO/IEC 17021 (certificatie van managementsystemen), ISO/IEC 17024 (personencertificatie), ISO/IEC 17065 (productcertificatie). |
Administratieve vereisten | Binnen ISO/IEC 17020 worden hiermee ‘bestuurlijke vereisten’ bedoeld. Het betreft bepalingen t.a.v. de bestuurlijke inrichting van de inspectie-instelling. |
Afwijking, geconstateerde (A-afwijking; B-afwijking bij onderzoek RvA) |
|
Afwijking | Iedere gebeurtenis binnen het beschreven kwaliteitssysteem waarbij het gestelde doel niet wordt gehaald, of waarbij het doel niet kon worden gehaald d.m.v. het volgen van de voorgeschreven procedure. |
Afwijkingen-management | De wijze waarop de inspectie-instelling omgaat met geconstateerde afwijkingen. |
Apparatuur | Alle bij de inspectie-instelling in gebruik zijnde apparaten die (een significante) invloed hebben op de inspectieresultaat. |
Audit, interne | Een onderzoek dat, met een systematische en gedisciplineerde aanpak, wordt uitgevoerd naar het goed en betrouwbaar functioneren van de interne organisatie door auditors die in dienst zijn van die organisatie of worden ingehuurd om namens de organisatie de audit uit te voeren. |
Auditbevindingen | Objectieve, waar mogelijk met bewijs omkleedde vaststelling door een auditor gedaan, hetzij d.m.v. waarneming, interview, data-analyse of documentenonderzoek. |
Auditconclusie | De slotbevinding van de auditor of het auditteam over conformiteit van de ge-audite activiteit t.a.v. de auditcriteria. |
Auditcriteria | De eisen waartegen getoetst wordt tijdens een audit, bijvoorbeeld de eisen uit ISO/IEC 17020:2012 |
Auditdoel | Het resultaat dat bereikt dient te worden door het uitvoeren van de audit. |
Auditprogramma | Vastlegging van de wijze waarop audits binnen een gestelde periode gaan plaatsvinden, waarbij is vastgelegd:
|
Bijwoning | Beoordeling van de (inspectie-)werkzaamheden tijdens de uitvoering daarvan. |
Conformiteits-beoordelingen | Vaststellen van overeenkomst met een gestelde norm. |
Document | Informatie (zinvolle gegevens) en het ondersteunende medium (papier/computer); een document levert sturing en/of richting voor het uitvoeren van het (inspectie-)werk, het nemen van beslissingen of het vormen van een oordeel. Voorbeelden: werkinstructie, standaardformulier, procedure. |
Faciliteiten | Ruimten en inrichtingen die t.b.v. inspecties worden gebruikt en onder verantwoording van de inspectie-instelling vallen. |
Herleidbaarheid (bij metingen) | Het resultaat van een meting kan gerelateerd worden aan (inter)nationale standaarden via een ononderbroken keten van vergelijkingen. |
IEC | International Electrotechnical Commission |
IJken | Een speciale keuring waarbij het meetinstrument, referentie of anderszins geheel getoetst wordt aan wettelijke voorschriften. |
ILAC | International Laboratory Accreditation Cooperation |
Inspectie | Vaststelling van (non-) conformiteit van een object t.a.v. een vastgestelde norm. |
Inspectie-item | Te inspecteren object |
Inspectiemethode | Vastlegging van de vereisten waartegen de inspectie wordt uitgevoerd. |
Inspectie-object | Te inspecteren object (zie inspectie-item) |
Inspectie-organisatie/ keuringsinstelling Type A,B,C |
Type-indeling binnen ISO/IEC 17020:2012 t.a.v. de mate van onafhankelijkheid van de inspectieorganisatie.
|
Inspectierapport | Schriftelijke vastlegging van alle resultaten van een inspectie, waaronder beoordelingen van de inspecteur en resultaten van metingen en een verklaring van conformiteit. |
Inspectiecertificaat | Inspectierapport zonder inspectieresultaten. Doorgaans bevat een inspectiecertificaat enkel een verklaring van conformiteit. Aan een inspectiecertificaat dient een inspectierapport waarop de inspectiebevindingen zijn vermeld, ten grondslag te liggen. |
Inspectieresultaten | Alle vaststellingen van (non-)conformiteit die tijdens inspecties plaatsvinden, waaronder observaties en resultaten van metingen. |
International Standard | Binnen ISO/IEC 17020:2012 wordt deze term gebruikt om te verwijzen naar de ISO/IEC 17020:2012 zelf. |
ISO | International Organization for Standardization |
Justeren | Het verrichten van handelingen om een meetinstrument, referentie of anderszins zo nauwkeurig mogelijk te laten functioneren, of om deze geschikt te maken voor het te gebruiken doel. |
Kalibratie | Het bepalen van de afwijking van een meetinstrument, sensor, referentie of anderszins ten opzichte van een relevante standaard. |
Klacht | Uiting van ongenoegen door een klant of buitenstaander t.a.v. de door de inspectie-instelling geleverde dienst(en). |
Managementreview | Periodieke beoordeling door het management van de inspectie-instelling van de effectiviteit en de continue geschiktheid van het kwaliteitssysteem, alsmede de beoordeling of beleid en doelen worden gerealiseerd. (NL = directiebeoordeling). |
Managementsysteem | De gedocumenteerde vastlegging van de wijze waarop de inspectie-instelling wordt bestuurd, bedoeld om aan te tonen dat de instelling:
Definitie van ISO-CASCO: Een managementsysteem is een reeks gerelateerde en interactieve elementen van een organisatie om beleid en doelen vast te stellen en de vastlegging van de processen om deze doelen te verwezenlijken. Met ‘Doelen’ wordt bedoeld ‘Objectives’, wat tevens vertaald kan worden als ‘Resultaat’. |
Meten | Het vaststellen van een grootheid door middel van een meetmiddel.
“Het vaststellen van de in een meeteenheid (of veelvoud of onderdeel daarvan) uitgedrukte waarde van een grootheid door gebruik te maken van een meetmiddel”. |
NEN | De afkorting NEN is de samenvoeging van de afkorting van het Nederlands Normalisatie-instituut en de Stichting Koninklijk NEC (Nederlands Elektrotechnische Comité). De NEN mag als uitgever en enige gemachtigde verkoper van de ISO-normen in Nederland optreden. |
Procedure | Beschrijving van de weg waarlangs één of meerdere doelen dienen te worden gerealiseerd. |
Registratie | Vastlegging (op papier of in de computer) waarin bereikte resultaten kenbaar zijn gemaakt of waarin het bewijs wordt geleverd van uitgevoerde activiteiten. |
Referentie meetmiddelen | Beheerd meetmiddel, welk niet voor operationele inspectieactiviteiten wordt ingezet, waartegen operationele meetmiddelen worden gekalibreerd om een eventuele meetafwijking vast te stellen. |
Scope (toepassingsgebied) | Het specifieke deel van de inspectiewerkzaamheden waar accreditatie voor is aangevraagd of verleend. |
SI-stelsel | System internationale d’Unites (=Het Internationale Systeem van de eenheden). Tot het SI-stelsel behoren zeven basisgrootheden, die als referentiewaarde zijn vastgelegd. SI-basiseenheden:
|
SMART | Methode die wordt gehanteerd bij het opstellen van doelen. Een door het management gesteld doel moet aan de volgende criteria voldoen: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdsgebonden. |
Technical Manager | Functionaris als bedoeld in § 5.2.5 van ISO/IEC 17020:2012 die overall verantwoordelijkheid draagt voor het zekerstellen, dat de uitvoering van inspecties in overeenstemming is met de Internationale Standaard. |
Uitrusting | Zie ‘Apparatuur’. Onder uitrusting worden ook materialen voor bijvoorbeeld veilig werken bedoeld. |
Validatie | Bevestiging door onderzoek en het verstrekken van objectief bewijs dat aan de specifieke eisen voor een specifiek beoogd gebruik is voldaan |